다른 SIM 사용제한 비밀번호 초기화 해제 방법

SK텔레콤 유심 해킹 사고 이후 유심 교체 과정에서 발생한 단말기 먹통 문제의 원인과 해결 방법을 알아보세요. '다른 SIM 사용제한' 기능과 관련된 주의사항과 SK텔레콤의 대응책, 현재 유심 교체 현황에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다.

 

• 유심 교체 후 발생한 단말기 먹통 사례
• 다른 SIM 사용제한 보안 기능의 문제점
• SK텔레콤의 대응과 현재 상황
• 유심 교체 현황과 향후 계획
• 유심 관련 문제 발생 시 대처 방법

 

 

 

 

SK텔레콤 유심 해킹 사고 이후 지금까지 100만 명이 유심을 교체한 상황 입니다. 하지만 이 과정에서도 여러 문제가 계속해서 발생하고 있습니다. 특히 유심을 교체한 후 휴대전화가 아예 먹통이 되어 전원조차 켤 수 없는 상황까지 터지면서 심각한 상황으로 이어지고 있습니다.

 

문제 원인은 '다른 SIM 사용제한'이라는 안드로이드 보안 기능 때문입니다. 초기 비밀번호는 0 8개니까 해제할 때 비밀번호 나왔을 때 당황하실 필요 없으십니다.

 

 

 

 

유심 교체 후 발생한 단말기 먹통 사례

"유심을 새것으로 교체하는 순간 핸드폰이 딱 잠겨버려서 원래 유심도 안 되고, 새 유심도 안 되고, 그대로 끝인 거예요. 이 핸드폰을 영영 풀 수가 없어요."

이게 정말 큰 일인게 단순 해결 방법이 새 휴대폰을 구매해야 되는 방법 말고는 SK에서 밝힌게 없다는 것입니다.

 

진짜 심각한 문제기 때문에 SK가 좀 정신 차리고 빨리 말을 해줘야 되는데, 적절한 대응도 하지않고 있는 상황이라 더 문제입니다. 

 

 

 

 

다른 SIM 사용제한 보안 기능의 문제점

문제의 원인은 오래 전 설정해둔 '다른 SIM 사용제한'이라는 보안 기능이었습니다. 이는 안드로이드 OS 단말에서 제공하는 기능으로, 단말기에 현재 사용하는 유심 외 다른 유심을 삽입할 경우 사용이 제한되는 보안 기능입니다.

 

이 기능은 휴대폰 분실에 대비해 누군가 다른 유심을 꽂아 휴대폰을 무단으로 사용하는 것을 방지하기 위해 비밀번호를 설정해 막아놓는 것입니다. 하지만 이 기능을 해제하지 않고 유심을 임의로 교체할 경우, 해당 휴대폰을 아예 사용할 수 없게 됩니다.

 

삼성전자 갤럭시 기준으로 '다른 SIM 사용 제한' 기능의 초기 비밀번호는 00000000(숫자 8자리)입니다. 이 비밀번호를 입력하지 않으면 새로운 유심으로 교체해도 기기를 사용할 수 없게 됩니다.

 

 

 

 

SK텔레콤의 대응과 현재 상황

놀랍게도 이 문제에 대해 SK텔레콤과 대리점 직원들도 인지 못하고 있다는 거거든요. 문제는 업무가 많긴 하겠지만 기능 해제 여부를 미리 확인하지 않고 유심만 바로 교체해줘버리는 대리점, SK텔레콤이 해당 기능의 존재 자체를 몰라서 문제가 계속 확산되고 있습니다.

 

"교육을 받은 적이 없다. 저는 여기 일에서 10년 이상 통신사에서 일을 했지만, 근데 이런 기능을 처음 봐요. 고객센터에서 자기들은 그 기능에 대해서 다 알 수 없다…"

 

5월 6일에 SK텔레콤 측에서 공식 발표를 하기는 했는데 언제쯤 현실적인 대응이 이루어질지는 미정인 상황입니다. 요즘 세상에 핸드폰 없이 하루도 짜증나는데 어떡하려는건지 모르겠습니다.

 

 

 

 

유심 교체 현황과 향후 계획

서버 해킹 사태 이후 5월 6일까지 유심을 교체한 인원은 100만 명으로 집계됐습니다. SK텔레콤은 하루에 최대 20만 개 안팎의 유심을 교체할 수 있으며, 연휴가 끝나면 추가 물량을 확보해 이달 말까지 500만 개의 유심을 추가 확보할 계획입니다.

 

5월 5일부터 신규 가입자 모집 활동을 중단하고 유심 교체에 집중하고 있습니다. 유심 교체 예약 인원은 770만 명 정도고, 모든 예약자의 유심을 교체하는 데 얼마나 걸릴지는 더욱 미정입니다.

 

유심 관련 문제 발생 시 대처 방법

 

1. 유심 PIN 관련 문제

유심 PIN(개인식별번호) 비밀번호를 3회 연속 틀리면 유심이 잠기게 됩니다. 이 경우 8자리 개인잠금해제(PUK) 코드를 입력해야 해제가 가능합니다. PUK 코드는 T월드 홈페이지, 고객센터 문의, 대리점 방문을 통해 확인할 수 있습니다.

 

주의할 점은 PUK 번호를 10회 이상 틀릴 경우 유심이 완전히 잠겨 새로 구매해야 한다는 것입니다. 초기 PIN과 PUK 코드는 통신사 계약서, 고객센터 또는 각 통신사 마이페이지에서 확인 가능합니다.

 

 

 

 

2. '다른 SIM 사용제한' 기능 해제 방법

안드로이드 기기 사용자는 유심 교체 전에 '다른 SIM 사용제한' 기능의 설정 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 삼성 갤럭시 기준으로 이 기능은 '설정' 앱에서 '연결' → 'SIM 관리자' → '추가 SIM 카드 설정' → 'SIM 카드 보안' → '다른 SIM 사용 제한'에서 확인할 수 있습니다.

 

SK텔레콤 유심 해킹 사태로 인한 유심 교체 과정에서 '다른 SIM 사용제한' 기능으로 인한 단말기 먹통 문제는 예상치 못한 추가적인 소비자 피해를 발생시켰습니다. 이러한 문제를 예방하기 위해서는 유심 교체 전 관련 보안 기능의 설정 여부를 확인하고, 필요시 기능을 해제한 후 교체를 진행하는 것이 중요합니다.

 

 

 

 

SK텔레콤은 유사한 피해가 발생하지 않도록 '다른 SIM 사용제한' 기능에 대한 안내와 교체 담당자를 상대로 한 교육 등 예방책을 마련해야 할 것으로 보입니다. 또한 소비자들도 자신의 스마트폰에 설정된 보안 기능을 잘 파악하고, 유심 교체 시 이를 고려하는 자세가 필요합니다.